개인정보처리방침

가. 회원가입 시 — 이름, 휴대폰 번호(문자 인증), 이메일, 비밀번호, (선택) 업체명. 간편가입 도입(2026년 10월) 전에 가입한 회원은 당시 제출한 배송지 주소, 사업자등록증 또는 현금영수증 발행번호를 그대로 보관합니다.

나. 주문/견적 문의 시 — 받는 분 성명, 연락처, 배송지 주소, (무통장입금 주문의 증빙) 현금영수증 발급 번호(휴대폰 번호·현금영수증 카드 번호 또는 사업자등록번호) 또는 세금계산서용 사업자등록번호·상호·대표자명·사업장 주소·업태·종목, (견적 문의 시) 관심 제품·문의 내용. 증빙 정보는 다음 주문 때 다시 입력하지 않도록 회원 정보에도 저장합니다.

다. 반품 신청 시 — 반품 사유·내용, 상품 문제 확인용 사진, (무통장입금 주문) 환불받을 은행·계좌번호·예금주. 환불 계좌의 계좌번호·예금주는 환불을 마치면(또는 반품 신청이 반려되면) 즉시 삭제합니다.

라. 제품 리뷰 작성 시 — 별점, 리뷰 내용, (선택) 배송·포장 만족도, (선택) 사진. 리뷰 내용은 몰 방문자에게 공개되고 사진은 승인 회원에게만 공개되며, 업체명은 첫 글자만 표시됩니다. 회원이 리뷰를 삭제하거나 탈퇴하면 리뷰와 사진을 함께 삭제합니다.

마. 자동 수집 항목 — 서비스 이용 과정에서 IP주소, 접속 로그, 쿠키 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

수집방법: 홈페이지 회원가입·주문·반품 신청·견적 문의 양식을 통한 직접 입력

가. 회원 가입 의사 확인, 휴대폰 문자 인증을 통한 본인 확인 및 중복 가입 방지

나. 재화 등의 주문 접수, 배송지 확인, 대금결제, 전자세금계산서·현금영수증 발행

다. 대량 주문 견적 문의 접수 및 상담·안내

라. 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 불량회원 부정이용 방지

마. 적립금 지급·관리, 고지사항 전달 등 고객관리

바. (선택 동의한 회원에 한해) 첫 주문 혜택, 할인·행사 등 광고성 정보의 문자·이메일 발송. 동의하지 않아도 회원가입과 주문에는 제한이 없으며, 마이페이지 회원정보 수정에서 언제든 동의를 철회할 수 있습니다. 동의·철회 처리 결과는 이메일로 알려 드립니다.

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용목적이 달성된 후, 또는 회원 탈퇴 시 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

라. 세금계산서·현금영수증 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)

마. 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

위 기록 외에 다음 정보는 아래 기간이 지나면 삭제합니다.

바. 가입이 반려된 신청의 사업자등록증 파일·현금영수증 발행번호: 반려일부터 30일

사. 대량 주문 견적 문의 내용: 상담 완료 후 30일

사-2. 회원가입 휴대폰 인증 기록(휴대폰 번호, 인증번호는 복원할 수 없는 형태로만 저장): 발송 후 1일

아. 회원 탈퇴 시: 연락처·이메일·주소·사업자등록증·배송지·장바구니·관심상품·리뷰 등은 즉시 삭제하며, 주문·결제·증빙 발행 기록은 위 가~라의 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

아-2. 탈퇴 회원의 휴대폰 번호(복원할 수 없는 형태로 변환한 값만 저장)와 이미 받은 회원당 1회 혜택(광고 수신 동의 적립금·첫 주문 배송비 무료·제품별 리뷰 적립금) 사용 여부: 같은 번호로 다시 가입해 혜택을 중복으로 받는 것을 막기 위해 탈퇴 후 3년

자. 광고성 정보 수신 동의 여부·일시: 동의를 철회하거나 탈퇴할 때까지

회사는 이용자의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 근거가 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. Supabase — 데이터베이스 및 파일(사업자등록증 등) 보관

나. Vercel — 웹사이트 호스팅

다. NHN Cloud — 문자(SMS) 발송(가입 인증번호 포함)

라. 팝빌(Popbill) — 전자세금계산서·현금영수증 발행 대행, 세금계산서용 사업자등록번호의 휴·폐업 조회

마. 토스페이먼츠 — 카드·간편결제 대금 결제 처리

바. Google(Gmail) — 이메일 발송(주문·입금·배송 안내, 비밀번호 재설정)

사. CJ대한통운 — 상품 배송(받는 분 성명·연락처·배송지 주소)

아. Sentry(Functional Software, Inc.) — 서비스 오류 기록의 수집·분석

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 국외에 본사를 둔 사업자의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전되거나 국외에서 접근될 수 있습니다.

가. Supabase, Inc.(미국) — 회원·주문 정보 및 첨부 파일의 보관. 데이터는 대한민국(서울) 소재 서버에 저장되며, 서비스 운영·장애 대응 과정에서 미국 본사가 접근할 수 있습니다.

나. Vercel Inc.(미국) — 웹사이트 운영. 접속 기록(IP주소, 접속 일시, 브라우저 정보)과 요청 처리 과정의 정보

다. Google LLC(미국) — 이메일 발송. 이메일 주소와 안내 메일의 내용

라. Functional Software, Inc.(Sentry, 미국) — 서비스 오류 분석. 오류가 발생한 때의 접속 정보(IP주소, 브라우저 정보, 오류가 난 화면 주소)

마. Meta Platforms, Inc.(미국) — 광고 성과 측정. 웹사이트 방문 기록(방문한 화면 주소, 방문 일시, IP주소, 브라우저 정보, 쿠키 식별값)과 회원가입 완료 여부. 이름·이메일·연락처 등 회원 정보는 전송하지 않습니다.

이전 일시 및 방법: 서비스를 이용하는 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송됩니다. 보유 및 이용기간: 위 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 따르며, 해당 서비스 이용 계약이 끝나면 지체없이 삭제합니다.

이용자는 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원가입을 하지 않거나 회원 탈퇴를 통해 이를 거부할 수 있으며, 이 경우 회원제 서비스(주문 등)를 이용하실 수 없습니다.

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 할 수 있습니다. 담당자명·연락처·이메일·비밀번호는 마이페이지의 "회원정보 수정"에서, 배송지는 "배송지 관리"에서 직접 고칠 수 있고, 회원 탈퇴도 "회원정보 수정" 화면에서 바로 할 수 있습니다. 업체명·사업자 정보 등 증빙 발행에 쓰이는 정보의 변경이나 그 밖의 요청은 아래 "11. 개인정보보호책임자"의 연락처로 문의하시면 지체없이 조치하겠습니다.

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성명: 이영지 (saruga 대표)

연락처: 070-8758-0902 / hwang@howon.or.kr

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 게시 및 회원 이메일을 통해 고지할 것입니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 15일부터 시행합니다.